网购退货陷阱七天无理由退货

您在网购时,若商家拒绝执行七天无理由退货政策,您可首先引用《消费者权益保护法》第二十五条的规定,该法条明确指出消费者享有七日无理由退货权。若商家无理拒绝,您可通过与商家协商、向消费者协会投诉或提请仲裁机构仲裁,甚至向法院提起诉讼等方式维权。记得保留好购物凭证、商品照片及与商家的沟通记录等证据,以便维权时使用。
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在七天无理由退货中,若商品仅存在轻微瑕疵但不影响使用,您仍有权退货。但需注意,退货商品需保持完好。《消费者权益保护法》未对“完好”作出具体定义,一般理解为商品本身、配件、商标标识、赠品、包装盒、说明书等完好无损。退货时,请确保商品符合这些条件。
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从法律角度看,在网购七天无理由退货时,消费者主要需承担退回商品的运费。根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,但并未规定经营者需承担退货运费。因此,除非商家有额外承诺,否则退货运费通常由消费者自行承担。
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